近日，奈雪的茶上新香柚系列新品，其中一款香柚抹茶白芸豆贝果引发热议，商品详情显示，该款贝果为超萌狗狗造型。然而在社交媒体平台上，不少网友晒出自己买到的造型各异的贝果，称这是卖家秀和买家秀的区别。还有网友表示，原以为这款小狗贝果的眼睛是用面团捏制的，“结果是插上去的，一点都不像狗狗了，奈雪你骗我好惨”。
7月14日，经视直播记者拨打奈雪的茶客服电话，工作人员回应称，这款贝果由公司研发部设计，具体情况以门店售卖的实物为准。
随后，记者以消费者身份联系上奈雪的茶武汉一门店，工作人员介绍，他们门店的这款贝果由公司统一配送，门店当天现烤，眼睛部分为塑料插片。当记者询问这款贝果眼睛部分为什么不采用面团制作而是使用塑料插片时，工作人员称他们门店只负责烘烤。“我们这边都是统一由市场出货，我们这边也是分配的，贝果的制作包括（宣传）图片的话，我们是没有办法给您做到解释的。”此外，对于网友反映的贝果形态各异的问题，工作人员解释：“都是人工手做的，肯定不可能说每个面团它团的形状都是一样的，它在发酵，包括在烘烤的时候肯定是有一点区别。”
来源：经视直播
记者：章婧余
编辑：谢斯